Доставка из Таиланда и оплата
Редакция от 20.10.2026
Как это устроено
- Мы — ваш покупатель в Таиланде. Оформляя заказ, вы поручаете нам купить выбранные товары в магазинах Таиланда и отправить их вам (договор поручения, условия — в публичной оферте).
- Товары покупаем за ваш счёт после оплаты, и с момента покупки они ваши. Посылка едет на ваше имя: вы её получатель и ввозите товары для личного пользования — в пределах беспошлинной нормы 200 € на посылку.
- Цена товара на сайте — его стоимость в магазине Таиланда по курсу ЦБ плюс наше вознаграждение. Доставка из Таиланда — отдельной строкой. Доплат после оплаты нет.
Коротко: быстрая доставка из Таиланда
| Где покупаем | В магазинах 7-Eleven, Tops, Big C и Makro в Таиланде — по вашему заказу |
|---|---|
| Отправка | По вторникам и пятницам, из Таиланда |
| В пути | Обычно 7–14 дней, максимум 21 день |
| Куда | В любой город России, где есть СДЭК: в пункт выдачи или курьером |
| Доставка из Таиланда | От 1 490 ₽ за посылку, сумма видна в корзине до оплаты |
| Пошлина | Нет, если посылка не дороже 200 € — корзина сама делит заказ |
| Оплата | Российскими картами и по СБП — сразу при оформлении (если оплата на сайте временно недоступна — по ссылке Т-Банка, которую пришлём) |
| Отслеживание | Статус и трек-номер — в разделе «Где мой заказ» на сайте |
Путь заказа по шагам
| Шаг | Что происходит | Когда |
|---|---|---|
| 1. Оплачен | Вы оформили и оплатили заказ, пришёл чек | Сразу |
| 2. Покупаем в Таиланде | Идём в магазины по вашему списку. Если чего-то нет — спросим про замену | До 3 рабочих дней |
| 3. Передан в СДЭК | Упаковали, сфотографировали коробку с номером заказа, отдали в СДЭК. Присылаем трек-номер | Ближайший вторник или пятница |
| 4. Летит в Россию | Посылка едет в аэропорт и летит самолётом | 2–5 дней |
| 5. Таможня | Посылку оформляют на ваше имя как товары для личного пользования. До 200 € — без пошлины | 1–3 дня |
| 6. Едет в ваш город | СДЭК везёт посылку по России | 2–7 дней, зависит от города |
| 7. Можно забирать | Посылка в пункте выдачи, СДЭК пришлёт СМС | Хранят бесплатно не меньше 7 дней |
| 8. Получен | Вы забрали посылку | — |
- Сроки на шагах 4–6 — ориентир. Точную дату в пути показывает СДЭК по трек-номеру.
- Ближайшую дату отправки и примерную дату получения корзина показывает до оплаты.
Сколько стоит доставка из Таиланда
- Считаем по тарифу СДЭК Таиланд — Россия по курсу Банка России, плюс упаковка и доставка до офиса СДЭК в Таиланде. Одна доставка из Таиланда на всю посылку: чем больше товаров, тем дешевле она на каждый.
| Вес для тарифа | В пункт СДЭК | Курьером |
|---|---|---|
| до 0,5 кг | 1 490 ₽ | 1 590 ₽ |
| до 1 кг | 2 150 ₽ | 2 280 ₽ |
| до 2 кг | 3 540 ₽ | 3 740 ₽ |
| до 3 кг | 4 930 ₽ | 5 190 ₽ |
| до 4 кг | 5 990 ₽ | 5 990 ₽ |
По курсу ЦБ на 2026-09-24: 1 бат = 2,54162 ₽. Точная сумма — в корзине.
- Минимальная стоимость доставки из Таиланда одной посылки — 1 490 ₽, максимальная — 5 990 ₽: всё, что сверх, мы берём на себя.
- Чем больше заказ, тем дешевле доставка из Таиланда: от 6 000 ₽ за товары — до 500 ₽; от 10 000 ₽ за товары — до 1 000 ₽; от 15 000 ₽ за товары — до 1 500 ₽ (скидка — в пределах нашей наценки на доставку: доставка со скидкой не дешевле тарифа СДЭК с упаковкой, налогом и комиссией банка; точную сумму показывает корзина до оплаты).
- Пример: 6 пачек снеков и 2 пачки сушёного манго — одна посылка около 1,5 кг для тарифа. Доставка из Таиланда — на всю посылку, а не за каждый товар.
- Минимальная сумма заказа — 2 000 ₽ за товары.
Почему считается объёмный вес
- СДЭК берёт плату за больший из двух весов: фактический или объёмный (длина × ширина × высота в сантиметрах / 5000).
- Чипсы, снеки и воздушные пачки лёгкие, но занимают много места, поэтому корзина считает их по объёму. Шоколад, кофе, лапша, косметика обычно считаются по фактическому весу.
- В корзине у каждой посылки виден «вес для тарифа». Если посылка считается по объёму, мы об этом пишем.
Несколько посылок и пошлина
- Посылка до 200 евро (около 18 381 ₽ с запасом на курс) ввозится без пошлины — это норма для товаров для личного пользования. Если заказ дороже, корзина сама делит его на несколько посылок. Доставка из Таиланда считается по каждой посылке.
- Одна посылка весит не больше 4 кг (по большему из фактического и объёмного веса). Более крупный заказ поедет несколькими посылками.
- Можно выбрать «одной посылкой», если это выгоднее: тогда получатель платит пошлину — сейчас 15% от суммы сверх 200 евро. Корзина покажет оба варианта и сумму пошлины. Когда в ЕАЭС заработает новая ставка для посылок (5% от всей стоимости, но не меньше 1 евро за кг; ожидается не раньше 2027 года), корзина будет считать по ней.
Данные для таможни
- Посылку оформляют на ваше имя: вы её получатель. Для любой посылки из-за границы таможня требует ФИО как в паспорте, серию и номер паспорта, дату выдачи и ИНН получателя. Так же работают AliExpress и Ozon Global.
- Их можно указать при оформлении или после оплаты — по ссылке на странице заказа. Без них посылку не примут к отправке, и она поедет в следующий день отправки.
- Данные получает только СДЭК (и его партнёр, оформляющий отправку в Таиланде) для оформления посылки. Мы не передаём их никому другому.
- ИНН можно узнать на сайте ФНС (сервис «Узнать ИНН») или в приложении Госуслуг.
Упаковка
- Каждую посылку собираем в плотную коробку. Хрупкое — в плёнку, шоколад и то, что может подтаять, — отдельно.
- Перед отправкой присылаем фото коробки с номером заказа.
Что мы не отправляем
- Алкоголь, табак, лекарства, аэрозоли и спреи, духи, одеколоны и лосьоны (спиртосодержащая косметика), напитки и питьевое желе, свежие, охлаждённые и замороженные продукты, свежие фрукты и продукты с малым сроком хранения, жидкости во флаконах больше 250 мл, товары с батарейками, цельные специи, сушёные травы и семена.
- Все продукты — только в заводской упаковке. В одном заказе — не больше 5 одинаковых штук (набор «3 шт.» считается как 3 штуки): так требует СДЭК для посылок из Таиланда, и это количество для себя и семьи, а не для перепродажи. Оптом не продаём и не покупаем.
- Тайские бальзамы и ингаляторы: в Таиланде их регистрируют как лекарства, а в России дистанционно продавать лекарства может только аптека. Поэтому их нет в каталоге.
Получение
- Когда посылка придёт в пункт выдачи, СДЭК пришлёт СМС. Возьмите паспорт — посылку выдают получателю.
- Посылку хранят в пункте СДЭК бесплатно не меньше 7 дней. Статус и трек — в разделе «Где мой заказ» на сайте.
- Если коробка повреждена, попросите в пункте составить акт и сделайте фото — так мы быстрее решим вопрос.
Оплата
- Российскими картами (Мир, Visa, Mastercard российских банков) и по СБП в защищённом сервисе Т-Касса (Т-Банк); T-Pay и SberPay — если они доступны на странице оплаты. Данные карты мы не видим.
- Заказ оплачивается полностью при оформлении. Оплаты при получении нет: мы покупаем товары в Таиланде сразу после оплаты.
- Если оплата на сайте временно недоступна, кнопка называется «Оформить заказ»: мы пришлём ссылку на оплату российской картой или по СБП (Т-Банк) на ваш телефон или e-mail. Товары покупаем после оплаты.
- Номер заказа показываем сразу после оформления. На ваш e-mail придёт подтверждение с составом и суммой заказа, а после оплаты — письмо «оплата получена».
- Не оплатили сразу — пришлём на e-mail напоминание со ссылкой на оплату. Заказ без оплаты отменяется сам через 48 часов: деньги не списывались, возвращать нечего.
- Кассовый чек приходит на e-mail или телефон сразу после оплаты.
- Деньги при отмене возвращаем в течение 10 дней, при возврате товара — в течение 10 дней после его получения и проверки, тем же способом, которым вы платили. Банк зачисляет их обычно за 1–5 дней.
- При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки из Таиланда не возвращается, обратную пересылку оплачивает покупатель.
Если что-то пошло не так
- Товара нет в магазине — напишем вам: заменим аналогичным по вашему выбору или вернём деньги за него. Замена дешевле — вернём разницу, дороже — пришлём ссылку на доплату. Не успели ответить до отправки — вернём деньги за этот товар, остальное отправим в срок.
- Посылка задерживается — напишите нам в Telegram @KapunKa_TeleBot или на maxim.khokhlov.seller@gmail.com, проверим у СДЭК.
- Товар повреждён или не тот — заменим или вернём деньги за наш счёт. Подробно — на странице «Отмена заказа и возврат».
Связаться с нами
- Вопросы по заказу и товарам — Telegram @KapunKa_TeleBot. Ответ обычно в течение дня (время Таиланда — МСК +4).
- E-mail — maxim.khokhlov.seller@gmail.com: вопросы, претензии, возвраты.